handdator

Visa fullständig version : Snälla läs! Buu för BWM Bilcentralen Segeltorp! Vad tycker ni om detta?



Rexoar
2010-03-08, 20:33
Halloj ministrar!

Är lite bitter efter att jag fått tillbaka min mini från verkstan... Sorry att jag skrivit så mycket, men skulle verkligen uppskattar om ni orkar ta er tiden att läsa! :)

Blev i vintras (december) påkörd bakifrån av en annan bil när jag stod och väntade på att köra in i en rondell. Bilen kom med rätt bra fart och fick fullträff på avgasröret och höger bakdel. Skadorna såg inte allt för farliga ut då avgasröret tog den stora smällen och hindrade det från att bli en MYCKET större skada. Dock började jag höra vibrationer från avgasröret efter olyckan.

I och med att jag inte var vollande av olyckan och jag inte skulle betala nåt så tänkte jag att min mini skulle få så bra vård som möjligt vilket jag trodde var på en mini verkstad, i det här fallet i segeltorp (orginal..).. Jag bokade i mitten av december tid, och fick tid till mitten av februari.. Jag berättade vad som hänt etc och anteckningar fördes..
När dagen äntligen kommer att jag lämnar in så säger dom att dom ringer mig när den är klar och att det brukar ta max en 10 dagar...

2 veckor senare ringer jag och frågar hur det går. Telfonisten låter virrig och ber mig vänta medan hon kollar. Hon kopplar inte bort samtalet så jag hör att hon frågar runt och ingen vet nåt och till slut kommer hon tillbaka och frågar om det är en CAB vilket jag säger nej till (det är en mcs r53). Hon försvinner i ca 5 minuter till och kommer sedan tillbaka och säger lite skumt: Den är klar imorgon! - Vilken tid kan jag komma och hämta den då? - Eehm hm eh efter 10!! Jag tycker hela samtalet var lite fishy, men dagen efter åkte jag dit.

Jag kommer dit vid 12 och frågar efter bilen. Killen kollar bland papprerna men inga papper där, han försvinner in bakom och kommer sedan tillbaka och säger att den är klar, att papprerna håller på att skrivas ut och ber mig sitta o ta kaffe i nån minut. Jag frågar om han vet vad som gjorts på bilen, men han säger - ja, hm, nä vi ska titta på det.. Hinner sätta mig så kommer han tilbaka med pappret och jag frågar nu:
Jag, - Vet du om dom har hittat något på avgasröret eller fixat nåt?
Han, - Nä, lr vadå?
J - Ja man hörde ju vibrationer efter smällen i och med att smällen va rakt på avgasröret.
H - Äh, men vadå smällen va ju höger bak?
J - Ja men det blev ju ingen större skada för att han åkte rakt in i avgasröret, och man hör vibrationer efter smällen.

Här börjar han babbla om att folk sätter in olika avgasrör för att dom ska låta mer etc, då säger jag att det inte är det jag pratar om, det jag säger är att man hör missljud sen smällen va..

H -Ah, eh ah nä men det var det ingen som sa nåt när bilen lämnades.. (vilket jag visst gjort)
J - Men lämnar jag bilen för en skadeBESIKTNING så antar jag att man kollar dolda och andra fel också och inte bara synliga fel...
H - Öhh ah men det har dom säkert gjort... Det är nog bara tuta och köra
J -Ah ok tack då

Jag kommer sedan ut till bilen och den är extremt skitig.. kanske bara är jag men jag väntar mig ändå att de skulle ha tagit sig tiden att i alla fall tvätta den och göra den ren då de har satt ditt en nylackad del på bilen, eller bara överhuvudtaget är det seriöst att ha tvättat bilen och inte ge tillbaka den jätteskitig.. Även fast det är vinter.

Hur som helst, när jag väl kör bilen så hör jag fortfarande vibrationerna..
Jag kollar på avgasröret och det är fortfarande något snett... Dåligt tycker jag..

SLUTSATS:
Jag tror att de totalt glömt bort min bil, att när jag efter 2 veckor ringt så upptäcker de att den inte blivit lagad, att de snabbt sätter igång med slarvgörandet och fortsätter morgonen efter och blir klara lagom till att jag kommer dit... På pappet står det sedan just det, 2 dagars arbete... Är jag bara paranoid eller kan det finnas något i det jag säger?

Väldigt tacksam för svar då jag snarast måste ha upptäckt något fel på den om jag ska tillbaka...

Sorry för min livs historia men behöver dela det med er... :)
TACK! /José

Andersson
2010-03-08, 20:46
Tråkigt att höra, Mina erfarenheter av Bilcentralen är helt okej men jag är ändå inte förvånad över vad du varit med dig om. Rent generellt verkar det vara ett helvete att hitta ett ställe att lämna in bilen där man blir proffsigt bemött, får jobbet gjort ordentligt från början utan att behöva ligga på som en galning för att nått ska hända.
Tråkigt men sant.

Många på forumet skriver om hur bra Novation i Uppsala är. Funderar på att bege mig dit och testa nästa gång det är dags för service/garantijobb på Egon...

lillen
2010-03-08, 21:29
Väldigt tråkigt när det blir så, men det ända du kan göra är att åka tillbaka och berätta precis hur det ligger till och fråga varför de lämnar ut bilen när den inte är lagad! Om han du pratar med inte tror på dig ta med honom på en provrunda där du förklarar vilket ljud och visar att avgaset är snett.

Har själv jobbat på bilverkstad innan så jag vet att det händer ibland att bilar glöms av en eller annan anledning och sen blir det panik jobb att fixa den snabbt.

Lycka till iaf och hoppas det löser sig smidig för dig :)

Kongo
2010-03-09, 19:27
massa text

http://i563.photobucket.com/albums/ss78/Kongo83/CIMG0664.jpg

Finns inget mer att säga

Hobbe
2010-03-09, 19:41
Galghumor :)

Haugthon
2010-03-10, 06:56
Känner igen nonchiga mekaniker virriga personer i telefon, och smuttsig bil. Min hade ett fel som gjorde att den stod hos den "auktoriserade" verkstan i 30dagar. Under denna tiden stod coopern ute.... behöver jag säga att de 3000 måsjävlar som härbergerar i Jönköping hade övat på min cooper! Var den tvättad? Nej, 30 dagar+Guano+Sol= jävligt svårt att få bort. :furious:

RobertH
2010-03-10, 07:10
Känner igen nonchiga mekaniker virriga personer i telefon, och smuttsig bil. Min hade ett fel som gjorde att den stod hos den "auktoriserade" verkstan i 30dagar. Under denna tiden stod coopern ute.... behöver jag säga att de 3000 måsjävlar som härbergerar i Jönköping hade övat på min cooper! Var den tvättad? Nej, 30 dagar+Guano+Sol= jävligt svårt att få bort. :furious:
*Brrr*

En annan mindre kul sak är att ha bilen inklämd på deras parkeringar i en månad. Det är väl ungefär som att ställa den närmast ingången på Coop och se om den överlever alla uppsvingande dörrar.

Maggy
2010-03-10, 07:21
*Brrr*

En annan mindre kul sak är att ha bilen inklämd på deras parkeringar i en månad. Det är väl ungefär som att ställa den närmast ingången på Coop och se om den överlever alla uppsvingande dörrar.

Fakta: Alla barnfamiljer borde ha familjebil med skjutdörr/ar!

Och ja, jag lever som jag lär.

Samson
2010-03-10, 07:57
Men vänta nu! Förväntar ni er att bilen är nytvättad när den varit på verkstad? Inte kul med fågelskitar på bilen, men verkstaden kan väl knappast beskyllas för vad fåglarna utanför gör? :roll:

Däremot kan man gnälla på om det tar lång tid, om de inte flaggat för det tidigare.

Mvh Johan

dvorak
2010-03-10, 08:07
Men vänta nu! Förväntar ni er att bilen är nytvättad när den varit på verkstad? Inte kul med fågelskitar på bilen, men verkstaden kan väl knappast beskyllas för vad fåglarna utanför gör? :roll:

Däremot kan man gnälla på om det tar lång tid, om de inte flaggat för det tidigare.

Mvh Johan
+1!

Håller fullständigt med: Det känns som att ifall man inte är helt nöjd så är det lätt att hitta mer fel som man egentligen inte borde beskylla verkstaden för.

Rasmus
2010-03-10, 08:49
Men vänta nu! Förväntar ni er att bilen är nytvättad när den varit på verkstad?
En bra verkstad tvättar bilen om den har stått länge hos dom.
Så har det i alla fall varit för mig.

Samson
2010-03-10, 08:58
En bra verkstad tvättar bilen om den har stått länge hos dom.
Så har det i alla fall varit för mig.Coolt! Det har jag aldrig hört någon verkstad göra tidigare!
:o

Cervantes
2010-03-10, 09:24
Coolt! Det har jag aldrig hört någon verkstad göra tidigare!
:o

Har du haft bilen på yttre skador så får man väl alltid bilen ny tvättad!

Samson
2010-03-10, 09:26
Har du haft bilen på yttre skador så får man väl alltid bilen ny tvättad!Nope, det var faktiskt helt nytt för mig. Men jag har bara haft med BMW-verkstäder i Sävsjö, Jönköping och Göteborg att göra.

Mvh Johan

Rasmus
2010-03-10, 09:54
Coolt! Det har jag aldrig hört någon verkstad göra tidigare!
:o

Jorå, min bil var inne hos Novation och när jag hämtade den var den nytvättad och fin. Men så är ju Novation inte vilken skitverkstad som helst. Det tåls att upprepas hur bra dom är. Det är märkligt att inte fler stockholmare tar sig tiden att åka dit för att få riktigt bra service och bemötande, med tanke på hur dåligt ni verkar ha det på era lokala verkstäder.

Jag har även fått bilen tvättad vid två olika verkstadstillfällen på Gotland.

Hagatorpet
2010-03-10, 10:03
Jag tycker det är dåligt om bilen inte är tvättad, om det är så att dom lackat om delar
kan värken verkstad eller bilägaren ju se färgnyansen om bilen inte är ren
Vid vanlig service är det ju en helt annan sak

Cervantes
2010-03-10, 11:04
Vid service eller andra "invändiga" jobb så räknar jag inte med att få den nytvättad. Men vid plåt och lack skador så ska den ju så klart va det. Hur ser dem annars att allt är åtgärdat? Här iofs hänt att jag fått den ny tvättad även vid service men det hör till ovanligheterna.

Nina
2011-06-27, 14:40
De var bra förr men blev sämre och sämre. Sist jag hade min MINI (Cooper D) där på service så fuskade de. Ingen bromsvätska bytt fast seviceintervallen sa det så jag fick skälla på dem. De bytte vätskan utan extra kostnad för mig men nu är de ju ändå ingen MINI-agentur längre. Och det är ju bra för då slipper fler åka dit och bli besvikna.

KIT
2011-06-27, 19:28
Har ju som sagt blivit värre sedan Bilia tog över, som kanske många vet är Sveriges sämsta bilfirma när det gäller försäljning och service...

Hagatorpet
2011-06-27, 20:48
kan glädja er och medela att jag en gång köpt en Skoda
Toveks bil i Borås har betydligt sämre service än Bilia

Hobbe
2011-06-27, 22:13
Jag hoppas att fler i Stockholm upptäcker Uppsala och BMW-återförsäljaren Novation.
Väl värt några extra mil om man önskar bra och rätt service.

Nina
2011-06-28, 04:29
De i Segeltorp tar inte emot nån MINI längre. Alls. Och det är ju lika bra då de inte var så bra.

Nina
2011-06-28, 04:32
Jag hoppas att fler i Stockholm upptäcker Uppsala och BMW-återförsäljaren Novation.
Väl värt några extra mil om man önskar bra och rätt service.

Jag tänkte faktiskt bege mig dit när det blir dags för service på min nya. Jag minns när jag hade köpt min Cooper D -08 där, oj vilken FIN bil det var när jag hämtade den. De hade polerat och lackförseglat den!!
Den var så otroligt blank i lacken att jag ringde och frågade vad de använder för grejer så jag kunde fortsätta i samma anda men det var medel bara bilfirmor får köpa tyvärr. Fick inte ens veta vad grejerna heter. Helt otrolig finish, inte ens Mr Cap är i närheten så jag undrar om jag inte ska be dem polera bilen också, hi hi. Ja, när de ändå har den nya där… :)

JWO
2011-07-25, 07:07
En bra verkstad tvättar bilen om den har stått länge hos dom.
Så har det i alla fall varit för mig.

Instämmer!

emile
2011-07-26, 02:57
jag hade åkt tillbaka med den direkt. dom måste ju kika efter dolda skador och sånt... och då du påpekat det när du lämnade in bilen så är det ju inte ett dolt fel heller...! så åk dit, kör över dom och håll oss uppdaterade!!!